Chào mừng bạn đến với Giga.vn
Sales kênh đại lý thiết bị điện gia dụng có cách thức làm việc khác với Sales bán lẻ trực tiếp cho người tiêu dùng. Nhân sự không chỉ tìm kiếm và chốt đơn mà còn phải duy trì quan hệ với đối tác, theo dõi khả năng tiêu thụ hàng hóa và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phân phối. Hiểu rõ đặc thù công việc giúp ứng viên đánh giá chính xác yêu cầu của vị trí trước khi lựa chọn.
Sales kênh đại lý thiết bị điện gia dụng làm gì?
Sales kênh đại lý chủ yếu làm việc với cửa hàng, nhà phân phối, đại lý hoặc chuỗi bán lẻ. Mục tiêu là đưa sản phẩm vào hệ thống phân phối, duy trì lượng nhập hàng và thúc đẩy doanh số theo từng đối tác.
Các công việc thường bao gồm:
• Tìm kiếm và phát triển hệ thống đại lý mới.
• Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng hiện có.
• Tư vấn sản phẩm, báo giá và chính sách bán hàng.
• Theo dõi đơn hàng, giao nhận và tình trạng thanh toán.
• Cập nhật chương trình khuyến mại, sản phẩm mới cho đối tác.
• Theo dõi doanh số và khả năng tiêu thụ của từng đại lý.
• Quản lý công nợ và phối hợp thanh quyết toán.
• Tổng hợp thông tin thị trường, lập báo cáo và đề xuất hoạt động kinh doanh.
Những đặc thù của Sales kênh đại lý thiết bị điện gia dụng
Quan hệ với khách hàng mang tính dài hạn
Một đại lý có thể nhập hàng nhiều lần nếu sản phẩm phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Vì vậy, Sales cần duy trì quan hệ thường xuyên, nắm tình hình bán hàng và kịp thời hỗ trợ khi đối tác gặp vấn đề.
Khả năng giữ chân đại lý vì thế có vai trò không kém việc tìm kiếm khách hàng mới. Quan hệ tốt cũng giúp Sales hiểu rõ hơn về nhu cầu thị trường tại từng khu vực.
Danh mục sản phẩm tương đối đa dạng
Thiết bị điện gia dụng gồm nhiều nhóm sản phẩm như robot hút bụi, máy hút bụi, máy lọc không khí, thiết bị nhà bếp và các sản phẩm gia dụng thông minh. Mỗi sản phẩm có thương hiệu, tính năng, mức giá và nhóm khách hàng khác nhau.
Sales cần nắm được những thông tin cơ bản về sản phẩm để tư vấn cho đại lý lựa chọn danh mục phù hợp với tệp khách hàng và khả năng tiêu thụ.
Doanh số gắn với khả năng bán ra của đại lý
Một đơn hàng lớn chưa phản ánh toàn bộ hiệu quả của kênh phân phối. Sales còn phải quan tâm đến tốc độ bán ra, lượng hàng tồn và khả năng tái nhập của đối tác.
Nếu một sản phẩm nhập nhiều nhưng tiêu thụ chậm, Sales cần tìm hiểu nguyên nhân để có hướng điều chỉnh danh mục hoặc đề xuất chương trình thúc đẩy bán hàng phù hợp.
Chính sách bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định nhập hàng
Giá, chiết khấu, khuyến mại, hỗ trợ bán hàng và chính sách dành cho đại lý đều có thể tác động đến quyết định nhập sản phẩm. Sales cần cập nhật thông tin chính xác và truyền đạt kịp thời đến đối tác.
Đặc biệt với ngành hàng có nhiều thương hiệu cạnh tranh, việc nắm rõ chính sách giúp Sales chủ động hơn khi đàm phán và tư vấn danh mục hàng hóa.
Công việc có liên quan đến quản lý công nợ
Khác với bán lẻ thu tiền ngay, hoạt động phân phối có thể phát sinh công nợ theo thỏa thuận với từng đối tác. Sales thường phải theo dõi thời hạn thanh toán, tình trạng công nợ và phối hợp với bộ phận liên quan khi cần xử lý.
Điều này đòi hỏi sự cẩn thận trong việc quản lý đơn hàng, chứng từ và dữ liệu khách hàng.
Vừa phát triển khách hàng mới vừa duy trì đại lý cũ
Sales kênh đại lý thường phải cân bằng hai mục tiêu. Một mặt là mở rộng độ phủ bằng cách tìm kiếm đối tác mới, mặt khác là duy trì doanh số từ hệ thống khách hàng hiện hữu.
Nếu chỉ tập trung tìm khách hàng mới mà không chăm sóc đại lý cũ, doanh số có thể thiếu tính ổn định. Ngược lại, chỉ phụ thuộc vào khách hàng hiện tại sẽ hạn chế khả năng mở rộng thị trường.
Kỹ năng nào quan trọng với Sales kênh đại lý?
Đặc thù công việc đòi hỏi Sales có khả năng giao tiếp và xây dựng quan hệ với nhiều nhóm đối tác. Bên cạnh đó, kiến thức sản phẩm và khả năng phân tích số liệu cũng cần được chú trọng.
• Giao tiếp và xây dựng quan hệ: Duy trì tương tác với đại lý và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình hợp tác.
• Tư vấn sản phẩm: Hiểu tính năng, phân khúc và ưu điểm của từng sản phẩm để đề xuất phù hợp.
• Đàm phán: Trao đổi về giá, số lượng, chính sách và các điều kiện hợp tác.
• Quản lý dữ liệu: Theo dõi đơn hàng, doanh số, công nợ và lịch sử mua hàng.
• Phân tích thị trường: Nhận biết sản phẩm bán chạy, xu hướng tiêu dùng và hoạt động của đối thủ.
• Quản lý thời gian: Sắp xếp lịch chăm sóc nhiều đại lý và xử lý các đầu việc theo mức độ ưu tiên.
Cơ hội việc làm Sales kênh đại lý tại Hợp Long
Hợp Long thường xuyên phát triển đội ngũ kinh doanh phụ trách các kênh đại lý, chuỗi và ngành hàng điện gia dụng thông minh. Đây là môi trường phù hợp với ứng viên muốn tích lũy kinh nghiệm về bán hàng, quản lý quan hệ đối tác và phân phối sản phẩm công nghệ.
Ứng viên quan tâm các vị trí Sales kênh đại lý có thể liên hệ bộ phận tuyển dụng Hợp Long:
• Ms. Ly: 0963788831
• Ms. Thủy: 0964788814
• Ms. Cẩm Ly: 0983248488
• Ms. Giang: 0984831399
• Ms. Minh: 0961366640
• Ms. Chi: 0396371194
• Email: hr.tuyendung@hoplong.com
• Trụ sở chính: Tầng 3, tòa HH01A chung cư NewHorizon, số 87 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Tuy, Thành phố Hà Nội.
• Inbox: m.me/1460814014008435